养老金融，一头连着千家万户的晚年生活，一头连着金融服务民生的责任担当。如何让养老政策更加易懂、养老产品更加适配、金融服务更有温度？7月上旬，beat365手机版官网金融学院“金穗乡野”实践团联动江苏银行南京、苏州、宿迁、盐城、泰州、南通六地分支机构，走进银行网点、城乡社区、企业园区和生产一线，通过座谈交流、实地走访、深度访谈和问卷调查，倾听不同群体的养老心声，以青年视角探寻江苏养老金融服务基层群众的实践路径。
六市踏访，听见不同养老心声
此次调研覆盖苏南、苏中、苏北多个地区。调研团采取“厅堂驻点+社区走访+企业调研”相结合的方式，把调研点设在群众身边，也把养老金融的问题问到群众心里。
南京、苏州聚焦城市社区、产业工人和长期护理保险；泰州、南通关注适老化金融服务与长寿地区养老需求；宿迁、盐城深入县域社区、企业和乡村，了解不同地区、不同群体对养老金融的认知和期待。
银行厅堂里，临近退休居民仔细询问养老产品的安全性和稳健性；企业一线，青年职工谈起养老规划时坦言“知道重要，但总觉得离自己还远”；社区走访中，老人们最关心的，是政策能否听懂、业务是否好办、养老资金是否安心。一次次面对面交流，让队员们看到，养老金融并非抽象的制度概念，而是与收入安排、健康保障和晚年生活紧密相连的民生课题。
基层一线的“破冰”实践
养老金融从制度设计走向群众生活，离不开基层服务的持续探索。调研中，团队看到，多地银行网点不断完善适老化服务设施，通过设置老年服务窗口、加强人工引导、开展金融知识宣传等方式，帮助老年群体跨越数字金融使用障碍；养老金融产品供给逐步丰富，长期护理保险等制度持续推进，金融服务与养老保障协同发展的实践初显成效。
但从“政策出台”到“群众有感”，仍有不少环节需要打通。有的政策专业性较强，基层群众理解起来存在困难；部分线上服务对高龄老人仍不够友好；现有产品在缴费方式、参与门槛和期限设置上，也难以完全适应灵活就业人员等群体的实际需要。
这些来自一线的反馈，为养老金融服务进一步下沉提供了现实参照。如何把专业政策讲得更明白，把金融产品设计得更贴近，把适老化服务做得更细致，仍是养老金融打通服务群众“最后一公里”的重要课题。
把论文写在基层，把专业学在实践
六市走访中，队员们走进银行网点、城乡社区和企业一线，在倾听群众养老诉求的同时，用通俗语言讲解个人养老金、养老储蓄等政策，帮助居民厘清概念、增强风险防范意识。“既要懂金融，也要懂群众真正需要什么。”成为队员们此次实践的共同感受。
调研团将进一步整合六市调研成果，形成养老金融专题调研报告，并围绕产品创新、精准科普、适老化服务升级等提出针对性建议，努力将基层声音转化为研究成果和实践方案。
从课堂到基层，从理论到实践，青年学子以脚步丈量民生，以专业回应时代。一份份问卷记录着群众对美好养老生活的期待，也凝聚着青年学子对养老金融发展的思考。未来，beat365手机版官网金融学院将持续深化养老金融研究和公益金融宣讲，让青春智慧在服务民生中绽放光彩。
【凤凰新闻】beat365学子六市踏访银发一线：倾听养老心声，探寻金融服务民生路径
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